شناخت مخاطب یکی از مهمترین عوامل موفقیت در هر فعالیت بازاریابی و برندینگ است. اما برای شناخت بهتر مخاطبان، ایجاد یک “شخصیت مخاطب” یا “Audience Persona” بسیار کمک‌کننده است. شخصیت مخاطب به ما کمک می‌کند تا بهترین راه برای ارتباط و ارائه محتوا و خدمات به مخاطبانمان را پیدا کنیم.
پرسونای مخاطب، تصویری دقیق از مخاطبان هدف ماست. این تصویر شامل جزئیاتی از جمله سن، جنسیت، شغل، علایق، نگرش‌ها و رفتارهای مخاطبان است. با داشتن این اطلاعات، می‌توانیم بهترین استراتژی‌ها را برای جذب و حفظ مخاطبانمان پیدا کنیم.
برای ایجاد یک شخصیت مخاطب موثر، باید از منابع مختلفی از جمله تحقیقات بازار، نظرسنجی‌ها، و تحلیل داده‌های اینترنتی استفاده کنیم. همچنین مصاحبه با مشتریان و مشورت با تیم فروش و بازاریابی نیز می‌تواند به ما کمک کند تا اطلاعات دقیق‌تری از مخاطبان خود به دست آوریم.
بعد از جمع‌آوری اطلاعات، باید این اطلاعات را به یک شخصیت واقعی تبدیل کنیم. به عنوان مثال، “آرمان” ۳۰ ساله، دانشجوی دکترای علوم اجتماعی که علاقه زیادی به کتاب‌خوانی و مسافرت دارد و در فضای مجازی فعال است. این تصویر دقیق‌تر از مخاطبان به ما کمک می‌کند تا بهترین استراتژی‌ها را برای جذب و حفظ آن‌ها پیدا کنیم.
در نهایت، شخصیت مخاطب باید به همه اعضای تیم فروش و بازاریابی معرفی شود تا همگان به چالش‌ها و نیازهای واقعی مخاطبان آگاه شوند. همچنین باید به صورت دوره‌ای بروزرسانی شود تا با تغییرات در بازار و رفتار مخاطبان همگام شود.
به طور کلی، ایجاد یک شخصیت مخاطب موثر به ما کمک می‌کند تا بازار هدف خود را بهتر شناسایی کنیم و استراتژی‌های بازاریابی و برندینگ خود را براساس آن تنظیم کنیم.
